你有沒有想過出售沙發的過程？ 您的想法越清晰，將客戶與所需產品聯繫起來就越容易。 一個快樂的顧客更有可能回報未來的購物並幫助你建立良好的聲譽。 讓我們通過這些簡單的步驟揭開整個過程的神秘面紗：
建立良好關係
這一步也是流程中最關鍵的部分，因為您在此建立與您的客戶的關係，並讓他們信任您。
在他們能夠相信你的信息和判斷力之前，他們應該能夠看到你是值得信賴和可靠的。 開放，平易近人，盡量讓您的客戶放心。
建立需求
盡可能多地收集有關客戶需求的信息：
- 他們是否需要這張沙髮用於客廳，家庭房或辦公室？
- 誰會使用它？
- 他們會用它做什麼？
- 它會得到多少用量？
- 房間是什麼形狀和大小？
整個過程中最重要的技能就是能夠根據客戶提供的信息收聽和提問。 不要推動縮小速度太快，因為客戶可能需要一些時間來製定他們的需求。
確定一個外觀
一旦你確定了客戶的需求，你就可以開始研究諸如尺寸，形狀，樣式和顏色等細節。 現在是時候挑選出完美的面料，並選擇合適的顏色或圖案。 您在特定條件下如何確定某些面料的知識將有助於您的客戶做出最佳選擇。
您還將能夠幫助您挑選符合客戶環境的風格。
展示質量
到這時候，你就知道你的顧客對這次購買的想法，需求和願望。 理想情況下，您還通過傾聽，詢問和回應建立了信任關係。 現在展示與客戶需求相關的部分的質量和優勢。
這是強大的產品知識發揮作用的地方，因此請確保您徹底了解您的產品。 您可以邀請潛在客戶坐下來嘗試不同的作品，以確定哪一個感覺最好。
確定定價
價值取決於顧客在購買中感受到的好處。 一旦您展示了不同的品質和每種附帶的優勢，現在是時候向客戶詢問他們的價格範圍。 從一開始就不要求這樣做，除非客戶明確提出要求，否則從不根據自己的假設僅顯示一個範圍。
檢查可用性
確保您收集並提供有關客戶選擇的所有信息。 檢查可用性：
- 自定義訂單需要更長時間嗎？
- 它會在他們挑選的面料中使用嗎？
- 它適合他們的時間表嗎？
要求出售
令人驚訝的是，從不要求銷售的頻率是多少。 在對產品進行調整後，詢問客戶是否準備好結束銷售。