知道他們能做什麼
有許多害蟲可以成為房主自己控制害蟲的DIY'r。 但是，有一些害蟲和害蟲事件可以更好地由害蟲控制專業人員處理，例如大多數白蟻和臭蟲傳染病。 而且還會有其他時候你會更願意僱用專業人員，甚至是定期服務合同。
所以，當你需要專業人士時，你可以期望什麼？
以下是您應該期望從任何害蟲控制公司獲得的10件事情：
- 售前服務。 如果適用，在服務當天之前，您應該被告知您可能需要做的任何準備工作才能使服務得以執行 。 這可能包括清潔，清理指定區域，清理寵物，儲存/覆蓋食物，計劃在服務期間讓孩子離開該地區等。
- 按時到達。 與任何服務專業人員一樣，應給出具體的時間或時間範圍，並且您應該能夠期望技術人員將在計劃時間的合理時間內到達。 或者，如果他或她因任何原因被延遲，您應該收到關於延遲，預計到達時間的電話 - 以及如果不再符合您的日程安排，則可以選擇重新安排時間。
- 清潔，整潔的外觀和設備。 每個蟲害防治技術員都應該使用乾淨的設備到達專業的整潔服裝。 滴在噴霧器旁邊的農藥也可能滴落在家中。
- 顯示標識。 如果這是技術人員第一次為您的家庭提供服務（或者如果您願意，每次都可以），他或她應該能夠顯示公司身份和照片，這樣您就可以放心地讓他或她進入您的家。
- 預服務溝通。 在開始服務之前，技術人員應與您討論情況，詢問：您需要維修的有害生物問題是什麼？ 你見過什麼害蟲？ 你在哪裡見過他們？ 與技術人員一起在家中和/或財產周圍展示他或她看到什麼以及在哪裡可以是有益的。 在這個時候，或者在下一步（檢查和識別）之後，技術人員應該交流待處理的產品，待使用的產品等。這也是提問您可能對服務和產品有任何疑問的好時機要使用的。
- 檢驗和鑑定。 然後，服務專業人員應對有害生物存在的有害生物和跡象進行檢查 。 他/她應該檢查你所討論的地點和有害生物可能存在的其他地區，並尋找任何潛在的貢獻或有利的條件。 檢查還應包括有害生物識別，以便進行正確的處理。 如果服務技術人員在此之前沒有討論建議的治療和產品，或者如果在技術人員檢查期間發現任何事情導致治療計劃發生變化，他/她應該再次與您溝通以解釋要執行的治療和產品使用並討論您可能遇到的任何問題或疑慮。
- 治療 。 基於以上所述，技術人員將執行適用的服務，理想情況下採用綜合蟲害管理（IPM）方法進行。
- 離職後溝通/建議。 一旦處理完成，技術人員應該再次與您溝通：告訴您所做的事情 - 在哪裡，為什麼以及如何; 注意你可能需要採取的任何預防措施（例如，當寵物和孩子可能會返回時）; 回答您可能遇到的任何進一步問題; 並為您需要採取的任何行動和/或後續行動提出建議。 例如，如果鼠標是問題，技術人員可能會推薦需要密封縫隙的區域，修補屏幕等。
- 服務報告。 除了與您討論信息之外，維修技術人員還應為您提供書面服務報告（類似於汽車服務的報告），再次注意在何處，何時，如何和為什麼做了什麼。 它還應該包括聯繫信息和任何建議。
- 跟進，如果需要的話。 對於一些有害生物，如臭蟲 ，在一次訪問中無法實現消除。 因此，您應該被告知需要進一步的服務以及需要或推薦的任何其他後續服務。