選擇地毯零售商時要問的5個問題

決定購買地毯的決定與決定購買哪種地毯同樣重要。 合適的銷售團隊和安裝人員可以幫助您獲得愉快的購物體驗,並最終滿足您的購買需求。 零售商或安裝商的糟糕選擇可能會讓您對地毯感到不滿,並有可能在維修或更換中花費大量資金。

選擇零售商時,無法保證採購和安裝過程能夠順利進行。

但是,通過一些調查和一些探索性問題,您可以減少遭受糟糕體驗的可能性。 以下是一些重要的問題,可以讓您的零售商在決定在哪裡購買地毯。

注意:雖然這些問題大部分都是針對獨立零售商的,但有些適用於大型商店,應該在所有情況下提出。

1.你從事商業多久了?

這是客戶首先要問的問題之一,這是一個聰明的問題。 你要確保你正在考慮處理的公司是一個成熟的,可靠的公司,最好的指標就是公司進行業務的時間。

一家經營了五年或更長時間的公司已經取得了成功,並且很可能計劃在很長一段時間內處於這種狀態,這意味著它想要重新開展業務。

如果銷售人員希望將來能夠再次購買,他或她將會盡一切努力確保您對此感到滿意。

這並不是說一家新公司不值得信任,或者會導致你的經歷不好。 很明顯,每個公司都有些新鮮,因為有機會在城裡找到新地方的客戶而獲得成功。

如果您正在考慮與一家不到五歲的公司打交道,那麼您必鬚根據以下其他問題的答案來使用您的判斷。

謹防!

特別要注意最近更名的公司。 有很多公司在事情變得艱難時關門大吉,甚至宣布破產,然後以新名稱重新開業。 這些公司一般不會由銷售人員負責管理,他們最關心的是您的利益,如果您遇到任何問題,您可能會發現您很難獲得解決方案。

2.什麼包含在價格中?

並非所有的零售商都以同樣的方式為其產品定價。 首先,您需要確定所示價格是否為每平方碼或每平方英尺地毯的成本(或其他一些度量單位,如平方米)。 要計算平方碼數,請將平方英尺除以9。

了解如何計算您的地毯需求

接下來,您需要澄清該價格包含的內容。 一些零售商只會顯示地毯的價格; 底墊和安裝是額外的。 有些顯示“完整”的價格,包括坐墊和安裝。 但是包括什麼類型的坐墊?

它是一個優質的墊,還是你需要升級的額外費用? 安裝費用包括什麼? 機會是,它涵蓋了基本的安裝率。

室內裝飾工程,如樓梯 ,可能需要額外的費用,以及拆除和處理現有地毯,搬家具。 但一定要在作出決定時澄清這一點。 一些零售商可能從內置的一切開始,如果你不想包括所有的東西,你可以降低成本。 有些顯示他們的價格包括稅收; 其他人在銷售結束時計算稅額。

謹防!

謹防零售商為每一件事收取額外費用。 我聽說零售商向客戶收取每一個用過的主食,每一英寸的接縫帶,甚至是安裝商將地毯帶入家中的費用! 這些零售商以低廉的價格吸引你,但到項目結束時,你將花費比你原先想像的要多得多。

3.安裝人員是誰?

如果您的零售商安裝了地毯,這是一個非常重要的問題。 詢問公司是使用自己的安裝人員還是僱用分包商。

如果公司使用分包商,但公司自己監督安裝,則這不一定是問題。 理想情況下,您通過商店本身預訂所有商品,如果您有任何問題,請聯繫店員。

謹防!

如果銷售人員將地毯賣給了你,然後把你的安裝者的電話號碼發給你,或者告訴你安裝者會與你聯繫,退出(用你的錢)。 如果您對安裝人員有任何困難,您可能無法追索,因為零售商可能會告訴您,分包商是無法控制的獨立實體。 如果您在路上遇到任何問題,祝您安裝好安裝程序。

4.你/你的安裝人員是保稅還是保險?

任何進入你家工作的人都應該保稅和投保。 結合就像房主的保險:如果工作沒有在合同的參數範圍內執行(例如,安裝人員將工作交給一半而拒絕回來),房主可以對債券提出索賠(金錢分開舉行以涵蓋此類索賠)。 保險可防止公司或安裝人員對房主財產造成任何損害。

謹防!

如果這個問題的答案是“Yes”以外的其他答案 - 運行。 如果公司在像保險這樣重要的事情上切入角色,他們會在安裝時削減什麼樣的角落?

5.你有參考資料還是可以看到你的工作?

有了這個問題,你不希望公司的過去客戶讓你巡視他們的家園,看看公司的工作。 大多數零售商將有一個“吹牛書”​​,展示他們已經完成的安裝照片和以前客戶的推薦。 有些甚至可能有過去的客戶谁愿意成為參考,誰提供了他們的電子郵件或電話號碼,以便您可以與他們聯繫並提出具體問題。

就像僱用一名新員工一樣,參考資料可以提供對安裝人員工作質量的寶貴見解。

謹防!

儘管尊重和保護客戶的隱私是令人欽佩的,但如果零售商告訴您他們的政策永遠不會提供證明或引用,或者拍攝安裝照片,請謹慎行事。 他們不希望你看到或聽到什麼?

最終,你必須在選擇地毯零售商時使用你的判斷。 如果你感覺不好,走開。 但通過提出上述問題,您可以獲得幫助您做出明智決定所需的具體細節。