佣金銷售禮儀

你有沒有考慮進入佣金銷售? 如果你沒有受到紀律處分,這可能是一種難以謀生的方式,但如果你對人有好處並且願意努力工作,這可能是相當有利可圖的。 正確的銷售禮儀應該融入到流程的各個方面,從首先滿足潛在客戶到達成交易。

如果你通過銷售賺取收入,你知道一個糟糕的失誤或失禮可能會毀掉一個帶回家的機會。

但是,您必須在某種程度上具有攻擊性,否則您將錯失進行銷售的機會。 這可能是一個難以平衡的禮儀 規模

以下是關於如何在以營業員為生時保持良好禮貌的一些提示:

關心你的形象

適合你所在的行業和你銷售的產品。 如果您銷售保險或任何其他金融產品,西裝可能是您最好的選擇,因為這會讓您的客戶確信自己是專業人士。 但是,如果您從事高級時裝零售業務,則需要反映風格。

無論你如何著裝,都要確保你乾淨整潔。 在你走出門去上班之前,先看看鏡子,並確定你是否看起來像你想要做生意的人。

傾聽並解決客戶的需求

當銷售人員試圖出售他們不需要或永遠不會進入市場的東西時,這對大多數潛在客戶來說是令人討厭的。

當他們試圖解釋他們的需求時,不要假設你知道這個人正在尋找什麼或打斷他們。 基於需求的銷售人員給予潛在客戶和客戶一種他們關心的感覺,他們的工作就是幫助他們根據需要成為客戶。

不要剖析你的客戶

對待不同於男性的女性或者當她們像某個年齡段的某個人一樣行事的銷售人員不知道計算機可能會因假設而失去銷售。

您可能會驚訝地發現,穿著牛仔褲和T卹走進商務場所的人本身就是一位成功的商人。

了解你的客戶或前景

與潛在客戶進行交談 ,了解更多關於他們的信息。 這是常見的禮貌,表明移情和關愛的本質。

不要試圖成為你的客戶的最好的朋友

當你需要了解客戶時,也知道在哪裡畫線。 大多數客戶會被推銷員惱火,他會假裝你突然之間是他最好的朋友,或者在告訴你之前知道他想要什麼的人。

不要給你的潛在客戶分配可愛的綽號,告訴他們可能的秘密,重複開玩笑,讓他們臉紅,並且說比他們想知道你的私人生活更多的笑話。 太多的個人信息會讓顧客感到不舒服,所以請保持專業關係。

真誠

切勿歪曲任何您試圖出售的東西。 說謊你的產品只會在以後再次出現。 一旦你的顧客發現你在說謊,他很可能會離開,永遠不會回來。

不要做出不切實際的承諾

如果你不能在某個日期提供某些東西,不要假裝你可以。

讓客戶知道什麼時候可以有產品,並提供找到解決方案,如果這是一個問題。 做出不切實際的承諾將打破您建立強大客戶群所需的一切信任。

尊重問題的人

當被問及問題時,千萬不要向別人說話。 一個得到很好回答的問題是向銷售靠近一步。

變通

如果您發現您的銷售說明與客戶不理解的方向一致,請嘗試其他方法。 或者,如果您的客戶對您的銷售策略感到不舒服,請準備好改變您的策略。 請記住,需要交通工具才能到辦公室的人需要從其他父母那裡駕車前往其子女學校的人購買不同的汽車購買需求。

從你的錯誤中學習

每當你與公眾打交道時,你都會置身於對自己的言行的脆弱之中。

你可能偶爾會說出錯誤的事情或以後悔的方式行事。 如果可能的話, 客戶提供誠摯的道歉 ,不要再犯這種錯誤。

不要壓迫你的朋友

你的好朋友可能想向你購買,但從不施加壓力。 當他們看到你來時,讓他們以另一種方式運行,這是一個肯定的方式。 確保你的朋友知道除了友誼以外,你不會期望他們的任何東西。