你有沒有去購買過一輛汽車或其他大件物品，但在銷售人員試圖將你變成你不想要的東西之後，沮喪地走開了？ 當你想要做的只是看起來時，你有沒有感到有壓力去買東西？ 做粗魯的銷售人員會毀了你的瀏覽體驗嗎？ 如果你對這些問題中的任何一個回答“是”，你並不孤單。
典型場景
一旦你進入停車場，一名銷售人員接近你的車。
你說你只是看，而且她說沒關係。 她想要做的就是向你展示可用的東西並回答問題。 她做了一些快速的觀察，然後，就好像有人按了一個按鈕，壓力就開始了。
並不是所有的銷售人員都想要讓自己轉向和奔跑，但是那些給這個行業帶來壞名聲的人。 他們讓你覺得他們的生活依賴於向你推銷某些東西。
該怎麼辦
其中一個最光榮的職業是銷售，但也有一些人把“銷售”變成了一個壞詞。 這些人是最積極的人，他們不接受“否”作為答案。 你如何讓這些人知道你不想在沒有喊叫和發誓的情況下銷售他們的產品？
以下是關於如何處理棘手銷售人員的一些提示：
- 堅定點。 如果接近你的人感覺到你對產品或服務感興趣，他可能會繼續他的銷售。 簡單地說，“我不感興趣，祝你有美好的一天。” 保持冷靜的態度，但保持穩定的聲音。 永遠不要說你不確定，因為這是一個公開的邀請，讓銷售人員說服你購買他出售的任何東西。
- 不要問問題。 你開始提問的第二個人，這個人假定你有興趣。 不要以任何方式繼續談話 。 如果您想了解更多信息，請在離開後在Internet上進行自己的私人搜索。
- 說實話。 當你在商店或汽車經銷店時，你很可能會被誠實，勤奮的銷售人員所接觸，他們希望在提供佣金時提供你需要的東西。 他們中的大多數人很欣賞那些誠實的客戶，只要他們“只是在尋找”。 這會讓他們知道，在他們回答您的問題後，他們可以轉向準備購買的客戶。 但是，如果他們繼續跟隨你，並在你說出否定後讓你決定做出決定，那麼你有兩種選擇：要求與經理談話或離開。 告訴經理你不在市場上購買。 如果銷售人員過於強大，現在是時候以一種好的方式提出投訴。 有可能，銷售人員將會得到一個關於如何處理尚未準備好購買的客戶的教訓。
- 準備好。 有一個標準的回應，你用於所有棘手的銷售人員。 你可能會這樣說：“不，謝謝，再見，”或“我只是想看，現在如果你能原諒我，我希望獨自一人。” 這些足夠強的答复讓這個人知道你不是一個可能的前景，並且你可以保持冷靜 。
- 很忙。 當有人在不好的時間給你打電話時，請牢記你現在很忙，不能說話。 如果這是您可能感興趣的產品或服務，請讓銷售員有更好的通話時間。 如果沒有，只需說，“我很忙，現在不能說話。” 然後掛斷電話。
- 顯示你的答案。 當你與銷售員面對面時， 用肢體語言讓他知道你還沒有準備好做出決定。 初次接觸後，轉身離開，轉身走開。 他應該得到你不感興趣的暗示。
- 掛斷。 如果積極的銷售人員打電話給你 ，告訴她你永遠不會在電話上做生意，並要求把他們的電話清單拿掉。 她應該尊重你的要求。 不要在詢問或回答問題時留在電話中。 在你陳述自己的立場之後 - 你對服務或產品不感興趣 - 說再見，掛斷電話。
- 不要接你的電話。 有些人選擇不接電話，如果他們不承認電話號碼。 這不是每個人的選擇，但如果是這樣，請隨時使用它。
- 阻止號碼並致電當局。 阻止電話號碼可能會有效，但如果每次通話都有不同的號碼發生變化，他們將能夠通過。 如果銷售人員在請求她不要後繼續打電話，請聯繫當局。 “不要打電話”名單並不總是對推銷員的威懾，但如果你在上面，他們可能會被罰款。
保持良好禮貌
彬彬有禮並不意味著推託。 在保持禮貌的同時，你可以堅定不移。 永遠不要說任何你不會對你認識的人說的話。 不要以為所有的銷售人員都是咄咄逼人的。 他們中的大多數都是體面的人，他們必須像我們其他人一樣謀生。